سياسة الاسترجاع

إلغاء

نحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب سوف تحصل على كامل المبلغ. لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.

المرتجعات (إن وجدت)
نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب الإرجاع خلال 30 يومًا بعد استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم إضافة رصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

مشوهة أو تالفة
إذا وجدت أن المنتج معيب أو تالف بعد استلام الطرد. يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب وإرسال الصور ذات الصلة. سنقوم باستبدال أو استرداد الأموال لك، ولا يحتاج العميل إلى تحمل أي تكاليف إضافية. إذا قام العميل بتدمير السلعة بشكل مصطنع بعد استلام البضاعة، فلا تنطبق سياسة استرداد الأموال هذه.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا. اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد. إذا قمت بكل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على agmeet99@outlook.com .

إذا كانت لا تزال لديك أسئلة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على agmeet99@outlook.com للحصول على عنوان الإرجاع.